Opakované platby a Automatické strhávání platby z karty
Opakované platby
Program KRUH Žena je láska je placený formou předplatného s periodou 1 měsíc, 1/2 roku nebo 1 rok. To znamená, že musím zajistit, abys ve správný čas měla k dispozici možnost, jak své členství v Kruhu prodloužit o periodu, kterou sis při objednání programu zvolila.
Periodické předplatné využívá proces tzv. Opakovaných plateb ve fakturačním systému, kdy ve zvolené periodě je automaticky, bez tvého dalšího podnětu, na další období vygenerovaná nová zálohová faktura s novým variabilním symbolem a je automaticky odeslána emailem na tvou adresu.
Opakované platby jsou nastaveny na fixní částku, zvolenou při objednání programu. Tato fixace ti bude zachována až do ukončení placení předplatného, způsobeného nezaplacením další platby.
Periodu opakované platby předplatného LZE případně změnit pouze:
z měsíční na půlroční
z měsíční na roční
z půlroční na roční
z roční na půlroční.
O změnu periody placení předplatného je nutné zažádat emailem na adrese podpora@kingscotty.cz.
Periodu opakované platby předplatného NELZE změnit:
z půlroční na měsíční
z roční na měsíční.
Opakované platby, resp. proforma faktury s předplatným na další kalendářní měsíc, půlrok nebo rok, budou vygenerovány a odeslány na zadanou emailovou adresu vždy 7 dní před dnem, kdy končí stávající zaplacená perioda. Splatnost je 7 dnů, ale pokud bylo stávající předplatné zaplaceno kartou, odejde v okamžiku vygenerování a odeslání proforma faktury současně informace s připomenutím, že za 7 dní dojde k automatickému stržení platby z karty, ze které bylo uhrazeno předchozí předplatné. V době těchto 7 dnů lze zažádat na email fakturace@kingscotty.cz na zrušení automatickýého strhávání plateb (viz Obchodní podmínky).
Pokud v tomto termínu nedostaneme žádost o zrušení a platba se strhne a následně požádáte o stornování platby, není nárok na vrácení této platby! Pokud ji přesto z dobré vůle vrátíme, bude vrácená částka ponížena o manipulační poplatek 400 Kč (20 EUR)!
Důvodem jsou náklady na poplatek platební bráně, účetní firmě za vystavení a zpracování potřebných dokladů a zákaznické podpoře za řešení požadavku.
Měsíční předplatné je možno platit pouze kartou!
Roční a půlroční opakované platby zle platit i bankovním převodem.
Současně s emailem se zálohovou fakturou a podmínkami pro zaplacení dalšího předplatného odejde na tvé telefonní číslo, uvedené v objednávce, také SMS s upozorněním na tento email.
Ať už se platí jakýmkoliv způsobem, je třeba, aby platba předplatného na další období byla na mém účtu do 30 dne v měsíci. Je třeba tuto skutečnost vzít na vědomí a úhradu si včas zajistit.
Opakovanou platbu můžeš zrušit bez udání důvodu prostým nezaplacením dalšího předplatného v daném termínu. To současně znamená, že když z jakéhokoliv důvodu nezajistíš včasné uhrazení předplatného, tvé členství v programu bude ukončeno a možnost návratu bude až v dalším prodejním termínu!
POZOR!
Z technických důvodů se nelze na 100% spolehnout, že automatické stržení z karty vždy bez problémů proběhne. Důvodů může být více jak na straně klienta, tak banky nebo platební brány. My jsme MIMO tento proces! Proto je důležité sledovat emaily, kde vždy 25. dne aktuálního termínu zaplacení odejde z fakturačního systému email o tom, zda se automatické stržení z karty podařilo nebo jestli je třeba do 30. dne v měsíci uhradit předplatné znovu kartou ručně! (viz níže)
Dle platné legislativy jsme nuceni vyžadovat od tebe Souhlas se založením a parametry Opakované platby. Bez tohoto souhlasu není možné objednávku programu KRUH Žena je láska uskutečnit. Souhlas nám udělíš zaškrtnutím tzv. checkboxu v objednávkovém formuláři společně se souhlasem s našimi Obchodními podmínkami.
Tato pravidla o opakovaných platbách platí pro program KRUH Žena je láska od 1.9.2018.
Automatické strhávání platby z platební karty
Automatické strhávání platby (dále ASP) předplatného z platební karty je "nadstavbový" způsob placení Opakovaných plateb, kdy opakované automatické vystavování zálohových faktur a platebních údajů na další předplatné je doplněno systémem, při kterém nemusíš platbu ručně uhradit, ale je automaticky stržena z tvé platební karty, kterou jsi zaplatila předchozí předplatné.
S údaji tvé platební karty nakládá provozovatel platební brány - společnost Stripe - podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti ve finančním sektoru).
Rozdíl oproti standardní Opakované platbě tkví v následujících parametrech:
- K založení šablony platby s automatickým strháváním dojde tím, že opakovaná platba je zaplacena platební kartou. To je fakturačním systémem považováno za pokyn k nastavení procesu automatického stržení platby (ASP).
- Údaje z platební karty zůstanou zapsány v platební bráně a fakturační systém v termínu platby dalšího předplatného automaticky předá pokyn platební bráně a ta automaticky strhne platbu z tvého účtu.
- Termín automatického stržení z karty je nastavený na 25. den v měsíci, kdy končí stávající předplatné (měsíční, případně půlroční nebo roční).
- Zálohová faktura a platební údaje jsou však tobě zaslané už o 7 dní dříve, tedy 18. dne v příslušném měsíci, s upozorněním, že platbu nemáš zaplatit, ale počkat na automatické stržení 25. dne.
- Protože však není možné se 100% jistotou zaručit, že k ASP na platební bráně dojde, 25. dne dostaneš emailem vyrozumění, zda předplatné bylo nebo nebylo z tvé karty strženo.
- Pokud se ASP nepodařilo, musíš si zajistit do 30. dne v měsíci úhradu předplatného ručně dle platebních údajů, které máš v původním emailu se zálohovou fakturou a znovu v emailu, informujícím o nepodařeném pokusu o ASP.
- Pokud si nebudeš přát platit další předplatné metodou ASP, napíšeš nám svůj požadavek v termínu od 18. do 25. dne na email fakturace@kingscotty.cz a my neprodleně proces ASP ukončíme. Další platbu pak budeš muset případně provést ručně. Když ji nezaplatíš, členství se ti na konci měsíce zruší.
- Pokud platíš předplatné ručně, můžeš kdykoliv uhrazením zálohové platby kartou spustit proces ASP.
Souhlas s podmínkami ASP mi uděluješ prvním uhrazením Opakované platby předplatného platební kartou.
Tyto podmínky jsou platné pro program KRUH Žena je láska od 1.9.2018.